"Вестернизация" всей страны идет полным ходом. Давно уже нет пустых прилавков перед праздниками. Подарки можно красиво запаковать в подарочную бумагу с бантиками и колокольчиками, но главное - на новый год всякая приличная фирма старается порадовать клиентов скидками, подарками, конкурсами. Позади праздники - Новогодье, Рождество и Старый Новый Год.

Анализируя новогодние акции нижегородских провайдеров понимаешь, что борьба за своего клиента становится все более напряженный. Каждая компания старается заявить о себе, поразить, удивить, стать узнаваемой, придумать свою "фишку". Клиента трудно удивить, но в каждом из нас живет ребенок. Подарки, конкурсы, скидки - все это радует и привлекает. Нижегородские провайдеры очень постарались порадовать клиентов. Они старались сказать "спасибо" и укрепить дружбу с постоянными клиентами и привлечь новых.
Ситуация на рынке электронных услуг начала меняться в октябре с приходом в город компании "Ситилайн". Цены упали у всех провайдеров. Бывшее крепкое "кольцо обмена трафиком" (нижегородский eXchange) - КИС, "Сенди", НИС, МТС, "Инфорис" - держали ровно высокие цены (куда смотрел антимонопольный комитет?). Но с октября тарифы разные. Ряд компаний борется за свой прежний кусок рынка индивидуальных пользователей (dial-up). Другие стали относиться к нему серьезнее. Даже самый скромный пользователь интернета, "дайалапщик", пользующийся лишь электронной почтой, - лакомый кусочек для провайдера. Сегодня - только почта, а уже завтра он фанат, регулярно пропадающий в виртуальном мире.

Халява, сэр
Новогоднюю ночь бесплатного интернета подарили своим клиентам КИС и "Ситек". Это старый способ сказать "спасибо" старым пользователям и проверить, как работает аппаратура в условиях массового наплыва интернетчиков. К счастью, многие пользователи пошли в гости, поэтому большого урона компании не понесли. Как правило, дни бесплатного интернета проводят для постоянных клиентов с действующим аккаунтом. Если пустить всех - невозможно будет дозвониться до провайдера.

Бонусы и интернет-заначка
"Ситилайн+Инфорис" не осчастливил на Новый Год клиентов бесплатным путешествием по виртуальному миру, решив, что цены у них и так низкие. Что такое массовый заплыв в интернет, ситилайновцы знают хорошо. В сентябре они организовали неделю бесплатного интернета. Дозвониться до провайдера и попасть в Сеть реально было только в 3-4 утра.
И они попробовали иную игру - "Два в одном". Пользователи, которые купили карточку "Ситилайн" до 24 января и активировали ее в указанный срок, получали бонус - бесплатный интернет, равный размеру карточки. Чуть меньшие скидки были на популярный тариф "Вечерний". Начиная акцию, ситилайновцы боялись, что пользователи купят карточки впрок, а в феврале продажи упадут. Но русский человек - широкая душа - проинтернетил все быстро, и побежал после праздников опять за... карточкой. Потом клиенты протрезвели и стали делать заначки. Подобную акцию также успешно провели и НИС.

Расскажи стишок - получишь подарков мешок
Подвигли нижегородцев на творчество в этом году компании "Сенди" и КИС. Их движения на рынке почти синхронны. Ткачев.Ру в своей передаче "Интернет: люди и сайты", повторенной 4 раза, предложил всем желающим поздравить "Сенди" и себя с Новым годом. В качестве призов были колонки, клавиатура, мышка, интернет-карты, сувенирные часы и шампанское.
КИС дарили плакаты "Карта нижегородского интернета" за стихотворные поздравления интернетчикам. Авторы лучших опусов получили "кисовки" (интернет-карты). Ознакомиться с присланными шедеврами можно на сайте компании. Такой вариант новогодней акции играет на раскручивание марки, а не на прямое увеличение пользователей.

Новый год? Нет, мы не отмечаем
В аутсайдерах, как всегда, Междугородняя телефонная станция, некоммерческий провайдер Нижегородский госуниверситет, который сам по себе подарок, но для немногих сотрудников ННГУ.

Алла Архангельская