 |
 |
 |
Партнер партнера обманет наверняка
Руслан Рамилевич Насыпов,
ru@computerra.ur.ru, 07.02.2001
ООО "Оникс-Телеком", бывшее в течение нескольких лет партнером ЕПС в Екатеринбурге и Свердловской области, в конце прошлого провело массовый негласный перевод абонентов из "Единой пейджинговой" в другую компанию, принадлежащую "Ониксу". Причем, абоненты оставались полностью уверенными в том, что они остаются в ЕПС - операторы этой самой другой компании "Юнипейдж" приветствовали звонивших: "Здравствуйте, Единая пейджинговая!"
Сама операция проводилась под прикрытием "перекодировки", когда абонента переводили на другую частоту под угрозой отключения. По словам директора екатеринбургского филиала ЕПС Валерия Кашникова, право использования торговой марки "Единая пейджинговая система" у "Оникса" было отозвано еще в начале ноября прошлого года. Разумеется, партнерские отношения между ЕПС и "Ониксом" были немедленно разорваны, как только стало известно о сомнительных действиях регионального участника системы. Однако сейчас основной проблемой остается раздел абонентов: ЕПС желает если не всех, то большую их часть вернуть себе. "Оникс" же утверждает, что абоненты суть есть теперь клиенты "Юнипейджа" и никого возвращать не хотят. Мало того, "Оникс" не дает прямого доступа "Единой пейджинговой" к ее же клиентской базе данных, и операторы ЕПС вынуждены работать в удаленном доступе.
В принципе, расценить действия "Оникса" иначе чем банальное надувательство партнера и обман клиентов довольно сложно. ЕПС прямо утверждает, что их "кинули", приводя убедительную аргументацию. Прежде всего, утверждает Валерий Кашников, сей коварный замысел вызревал у руководства "Оникса" достаточно давно, а не является "превентивной мерой, направленной против надувательства со стороны ЕПС", как утверждает директор "Оникс-Юнипейджа" Павел Ходатович.
В подтверждение приводится следующее косвенное доказательство: ровно год назад при вводе дополнительных телефонных линий на номер 777-333 "Оникс" поставил условие перед ЕПС, что операторская переедет в новое помещение, принадлежащее "Ониксу". Уже тогда представители "Единой пейджинговой" заподозрили неладное, но партнеры клятвенно уверяли, что нечестные действия не входят в их планы. Видимо, в действительности афера была задумана именно тогда.
Фактический перевод абонентов же начался не перед Новым годом, а еще в середине лета, что полностью выводит наружу истинную подоплеку событий. Неопровержимым фактом также является то, что несмотря на упоминавшийся выше отзыв права на использование торговой марки ЕПС у "Оникса" в начале ноября 2000 года, последние провели рекламную кампанию в конце года с указанием собственных координат. Получается, что имя "Единой пейджинговой" использовалось для привлечения абонентов в "Юнипейдж".
В настоящий момент абоненты разделены между компаниями: в ЕПС их осталось около 500, в "Юнипейдже" по разным оценкам - от 4000 до 6000. Абоненты имеют выбор – оставаться ли им в новой компании или вернуться в старую. ЕПС предоставляет им все возможности для этого. Никаких перебоев в обслуживании нет, не считая небольших технических проблем. Кроме упоминавшейся неясности с базой данных, являющейся, впрочем, внутренней проблемой ЕПС и не касающейся абонентов, сейчас не работают некоторые сервисы, например DTMF и TAP. Однако в ближайшее время будут восстановлены и они.
Дабы не причинять ни в чем не повинным абонентам неудобств, операторы ЕПС (56-18-56) отправляют сообщения, пришедшие абонентам "Юнипейджа" (777-333). Заявление же о том, что операторы "Юнипейджа" перезванивают в ЕПС, чтобы передать пришедшие сообщения для абонентов этой компании, не соответствует действительности – телефон является односторонним и с него невозможно совершать исходящие звонки.
Сообщество пейджинговых операторов Екатеринбурга негативно отнеслась к действиям "Оникса", а компания "Экском" предложила ЕПС создать некий альянс, с использованием собственной инфраструктуры. В будущем возможно более тесное партнерство между этими компаниями. В отношении же "Оникса" ЕПС пока не начинает судебного преследования, надеясь решить конфликт мирным путем.
|
|
|
|
|
"КомпьюТерра+" №32
