Существует один очень приличный способ приобретения компьютерной техники, которым лично я пользуюсь в 9 из 10 случаев. Это, конечно же, техника на заказ. Качаешь прайс-лист, выбираешь из бездонного прайса нужную позицию, платишь деньги, два-три дня - и все у тебя. Быстро и чисто.
Но не всегда хочется ждать, и не всегда есть возможность покупать «вслепую», не видя товара. Это был как раз такой случай. Деньги жгли карман, потребность в колонках обострилась не на шутку, да и велико ли дело, чтобы ждать 3 дня.
Ситуация казалось очень простой: претензий по поводу моделей не было никаких, так как предварительной разведки не проводилось, со средствами тоже особого напряга не было, да и в будний день все магазины должны нормально работать. Но тут и начались почти анекдотические приключения.
Старт был дан в центре. В первом магазине обнаружилась небольшая толпа зевак, еще меньшая кучка зевающих менеджеров и просто-таки драконовские цены. За которые, как минимум, можно было поставить швейцара или предлагать посетителям бесплатный кофе. Так как ни того, ни другого не обнаружилось, а идиллическое состояние зевающих продавцов было страшно нарушать, пришлось уйти не солоно хлебавши. Тогда я, собственно, даже и не расстроился, ибо работая в старейшей, впрочем, и единственной компьютерной газете региона, со многими фирмами я знаком не понаслышке и знаю, что одних только розничных продавцов в нашем городе больше пятидесяти и по крайней мере, есть куда пойти. Так я думал.
В следующем магазине меня ждали довольно приличные витрины, где к товарам хотя бы можно было подойти. Конечно, речи о том, чтобы посмотреть изделие в действии, не шло, но все-равно было приятно. И тут я решился: брать, чтобы не терять время. Пусть выбор небольшой, но есть приличные «Диалоги» и за вполне нормальные деньги. Но скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Когда я решил побеспокоить так называемого менеджера, обнаружил, что тот занят беседой с томной и, как водится, очень тупой барышней, которая обсуждала с ним возможность покупки «шнура, чтобы клавиатуру можно было подальше поставить». В ответ на мою просьбу он посмотрел на меня так, будто в этот момент решается судьба если не всего человечества, то, как минимум, его личной жизни. Я понял, что оказался третьим лишним. Сконфузившись, поспешил покинуть сие заведение, дав зарок не возвращаться туда больше. Что у нас, фирм что-ли мало?
В третьей точке меня ждало обыкновенное разочарование. Были 1-ваттные дешевки и системы 5.1. Ни то, ни другое меня не устраивало. Я решился спросить у девушки-продавца, нет ли чего еще. Спросил. Она была увлечена своим монитором, но через секунд 20 все-таки ответила: «А что вы хотели?». Да я, собственно, много чего хотел. Но продолжать разговор с милой дамой желания у меня не было, и я снова ушел ни с чем.
Слегка насторожившись, я продолжил свой путь. Судьба завела в салон, как будто посланный в этот день небесами. Длинная стена практически вся была уставлена колонками, у одной из них трудился продавец. Как раз на той витрине, в которую он вставлял стекло, обнаружились динамики мечты: деревянный корпус, 20 Вт, приличные размеры. У меня даже поинтересовались:
- Вас что-то интересует?
- Да, вот эти колонки за 1300.
Ответ меня обескуражил:
- А сейчас, наверное мы вам не сможем их показать...
- Что, и продать не сможете? - поинтересовался я.
- Наверное, нет...
Сказать, что я был удивлен, значит - не сказать ничего. Я был раздавлен. Приходит человек. Время рабочее. Ничего не спрашивает, говорит: берите деньги. А ему отвечают нет? Это коммерческая фирма или дурдом? Зачем нужна реклама, скидки и все прочие завлекаловки, если в итоге человеку, желающему просто что-то купить, не могут это продать? Если нет возможности торговать, закройте магазин, напишите «ремонт», «учет», «все умерли», «мы ничего не продадим» или что-нибудь подобное.
Что-то я никогда не замечал огромных очередей в компьютерных фирмах. Да и вообще, а если бы я оказался суперважным клиентом или, например, журналистом. Если написать название этой фирмы, то у нее останется только один логичный выход: закрываться, переезжать, менять название и всех продавцов.
Стоит ли рассказать, как я посетил еще добрый десяток мест, где либо не оказывалось ничего приличного, либо возникали столь же идиотские препятствия. И это в то время, когда во всем развитом мире повсеместно внедряются системы управления контактов, где о каждом покупателе собирают подробные сведения, учитывают его вкус и потребности, исходя из пристрастий конкретного человека меняют ассортимент, отслеживают покупательскую активность человека на протяжении многих лет! У нас же, даже в условиях нешуточной конкуренции, трудно найти просто адекватного продавца. Это ли не серьезный повод задуматься?..
Достойным завершением приключений был бы рассказ о том, как я все-таки подождал и купил колонки на заказ. Но это было бы неправдой, ибо купил я их «в наличии» и даже в этот же день. Три продавца, встретивших меня в той фирме, были заняты поглощением супов быстрого приготовления, долго уточняли цену, дали «не родную» коробку, но это были уже мелочи.
И теперь, когда я смотрю на серебристые Swen'ы на своем столе, которые явно не стоили денег, за них отданных, то вспоминаю, как же мне тогда повезло. Всего за пять часов, 50 у.е. и 2 млн. нервных клеток мне удалось купить вещь, которая стоит 30 долларов и 3 дня. Да уж, воистину говорят: время - деньги.

Сергей Музипов